企业必须谨慎保障客户私隐

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30-04-2021

根据私隐专员公署(下称”公署")的2021年的第一季,已经发生多宗社交媒体因未有适当保管或使用用户个人资料而需要接受调查的事件发生;而在2019年公署所接获的2,332宗投诉当中,涉及三个私营机构及一个政府相关部门包括香港宽频资料库遭入侵、国泰航空资料外泄事故、环联资讯有限公司泄漏数名公众人士的信贷报告资料及选举事务处遗失选民登记册事件等;这些事件,全部违反《个人资料(私隐)条例》中第4(1)原则——资料的保安保障——该项原则订明要求资料使用者,必须保障个人资料不会被非法使用;就此方圆企业服务集团(香港)有限公司董事及集团行政总裁魏伟峰博士表示:作为专业企业服务供应商,保障客户私隐实在责无旁贷。与此同时,自2014年起香港个人资料私隐专员("私隐专员")亦特别向公司及企业积极提倡建立各自的私隐管理系统,并由最高管理层(例如董事会)做起,由上而下以保障个人资料视为企业管治的责任。作为公司董事,魏博士亦会积极加强和培养公司内尊重私隐的文化。

方圆的业务对象以企业为主,同时亦有为个人客户提供不同服务。客户及合作伙伴均为境内外的上市企业及专业人士,因此方圆对于处理客户及伙伴的个人及公司资料,尤其严谨遵循。当中方圆提供的信托以及员工持股计划(ESOP)服务,有需要涉及大量客户的个人资料及私隐,尤其是在客户使用相关服务平台查阅个人资料的时候,完善的私隐管理固然重要.,但是鉴于今年初多个社交平台涉及转售及泄漏用户资料的情况,因此让客户使用网络平台时,平台管理员应对相关个人资料加密和设定防火墙,防止黑客入侵,并设置权限使用个人资料。

除了私人专员公署积极提倡保障个人私隐的权利,最近港府亦有计划收紧公司查册,限制公司注册处披露公司董事住址及个人的身分识别号码,同时已向业界进行咨询。对此,魏博士早前亦就此建议表达了意见,有兴趣可点击连结阅读全文https://bit.ly/3vkVqPZ;或可向方圆的专业服务团队了解更多方圆企业提供的公司合规及管治、信托以及员工持股计划(ESOP)的服务资讯。

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